Personvern og informasjonskapsler

Hva betyr våre informasjonskapsler for deg?

Med nye EU-regler for informasjonsinnhenting og personvern lurer mange på hva cookies eller informasjonskapsler er. Her finner du informasjon om hva dette betyr for deg.

Ved å bruke haslelinje.no samtykker du til at vi kan sette cookies i din nettleser. Cookies er en standardteknologi som stort sett alle nettsider bruker i dag. Den er ikke skadelig og kan ikke inneholde virus. Det den gjør er å lagre informasjon fra nettstedet vårt, for eksempel når du besøkte oss sist eller data du har tastet inn i et bestillingsskjema. Det er en cookie som gjør at nettstedet vårt for eksempel husker hvilket språk du foretrekker eller hvordan du logget å sist og legger dette som standard valg for deg.

Vår nettside benytter informasjonskapsler for å gi deg som besøker oss tilgang til forskjellige funksjoner og egenskaper som kan lette din bruk av våre hjemmesider. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i datamaskinen din sin nettleser når du besøker en nettside, og ved senere besøk kan disse hentes fra nettleseren for ulike applikasjoner.

Dette har flere hensikter:

  • presentere for brukeren relevant innhold
  • huske innstillinger / aktiviteter / handlinger gjort på vårt nettsted
  • gi oss statistikk for å forbedre brukeropplevelse
  • sørge for at brukere som ikke er interessert unngår å bli eksponert unødig

De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Svært mange nettsider vil ikke fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.

Denne nettsiden benytter informasjonskapsler for følgende formål:

  • Analyse av hvordan hjemmesidene benyttes av de besøkende.
  • Skreddersøm av innhold basert på hvordan brukerne bruker nettstedet
  • Markedsføring i digitale kanaler (Facebook, LinkedIn og Google)
  • Sikre kvalitet i brukeropplevelse:
    • I størst mulig grad nå ut til relevante publikum.
    • Unngå å eksponere publikum som ikke ønsker markedsføring fra oss

Oversikt over informasjonskapsler:

Informasjonskapsler på toppdomenet haslelinje.no og kampanjesider underlagt haslelinje.no

Informasjonskapslene har til hensikt å registrere data. Dataen defineres som handlinger. En handling er aktivitet på nettstedet, som i forkant er definert for å kunne registreres. Vi deler slik handlinger opp i 2 segmenter:

1)  ikke identifiserbare handlinger
Dette er handlinger som:

a) sidevisninger,
b) tid på side,
c) scrolldybde på side,
d) klikk på knapper/lenker,
e) påbegynte og gjennomførte aktiviteter uten identifisering som feks:

i) quizer
ii) kalkulatorer
iii) spørreundersøkelser
iv) menyvalg

2)  identifiserbare handlinger

a) utfylling av skjemaer med kontaktinformasjon

i)   nedlastning mot epost
ii)  nedlastning mot telefon
iii) chat samtale
iv) kontaktskjema

b) logg inn i brukersystemer
c) spesifikke handlingsmønstre som tillater sannsynlig identifikasjon (handlingsløp med spørsmål og svar med predefinerte svar som ved hjelp av kvalifisering kan sannsynliggjøre manuell identifikasjon)

Både internt, og gjennom tredjepartsleverandør så samler vi inn besøksdata med sporing fra Google, Facebook og Linkedin. Vi har egen databehandleravtale i med alle våre leverandører som håndterer data på våre vegne.

Google – Redink og Fullstakk

_utma
Informasjonskapselen registrerer hvor mange ganger du har vært inne på våre sider. Brukes i sammenheng med Google Analytics for å skille mellom brukere og økter. Cookien opprettes når javascript-biblioteket aktiveres og det ikke allerede finnes en utma-cookie. Cookien oppdateres hver gang data sendes til Google Analytics. Utløpsdato: 2 år fra opprettelse/oppdatering. Utgår når nettleseren lukkes.

_utmt
Informasjonskapselen kontrollerer antall forespørsler. Brukes i sammenheng med Google Analytics. Brukes for å begrense forespørselsraten. Utløpstid: 10 min

_utmb
Brukes i sammenheng med Google Analytics for å angi nye økter/besøk. Cookien opprettes når javascript-biblioteket aktiveres og det ikke allerede finnes en utmb-cookie. Cookien oppdateres hver gang data sendes til Google Analytics. Utløpsdato: 30 min fra opprettelse/oppdatering.

_utmc
Interoperabilitet med urchin.js sammen med __utmb.

_utmz
Lagrer trafikkilden eller kampanjen som forklarer hvordan brukeren nådde siden.

_ga
Benyttes til å skille mellom brukere. Utløpstid 2 år.

_gid
Benyttes til å skille mellom brukere. Utløpstid 24 timer.

_gat
Benyttes til å vurdere forespørselrate. Utløpstid 10 minutter.

Facebook

a) Facebook tracking pixel

i) Facebook Tracking pixel er et script og/eller en fil, som provoseres til å sende et signal til Facebook sitt statistikk system hver gang en handling gjøres på sider der haslelinje sin tracking pixel er installert korrekt, og i Facebook sine systemer og annonsenettverk (Facebook Audience Network)

b) Facebook custom audience

i) Facebook custom audience sorterer anonymiserte brukere inn i publikum som er forhåndsdefinert av handlinger utført på siden.
ii) Facebook custom audience beholder en del ikke identifiserbare egenskaper som:

1. alder
2. kjønn
3. region
4. enheter (mobil / pad / datamaskin)
5. operativsystem

iii. Det er ingen begrensning på hvor mange publikum en bruker kan lagres i.

iv. Facebook custom audience kan kun fungere der Facebook tracking pixel er installert. I tilfellet gjelder dette sidene

1. haslelinje.no og alle subdomener
2. Facebook
3. Instagram

v. Facebook custom audience sporer hendelser på annonser i Facebook egne systemer og på nettsteder med Tracking pixel installert, men ikke i Facebook Audience Network.

vi. Facebook Custom Audience lagrer informasjon fra nettstedsbesøk i 180 dager, og besøk på vår Facebook side i 365 dager. For hvert nye besøk, så går bruker inn i en ny full periode på hhv 180 eller 365 dager.

Linkedin

a) Linkedin Insight pixel er et script og/eller en fil, som provoseres til å sende et signal til Linkedin sitt statistikk system hver gang en handling gjøres på på sider der haslelinje sin tracking pixel er installert korrekt, samt i Linkedin sine systemer og annonsenettverk (Linkedin Audience Network)

b) Linkedin Insight pixel samler og sorterer informasjon om anonymiserte brukere fra områdene i punktet a.

c) Linkedin Insight pixel beholder en del ikke direkte identifiserbare egenskaper som:

i. alder
ii. kjønn
iii. stilling
iv. jobberfaring
v. arbeidsplass
vi. arbeidsplassens lokasjon
Det skal presiseres at denne informasjonen reguleres av Linkedin sine egne brukervilkår, og denne informasjonen er kun tilgjengelig som anonymiserte tall i Linkedin sitt annonsesystem

Oversikt over databehandlere

a) Redink

b) Fullstakk Marketing

i) Fullstakk Marketing håndterer:

1. Landingssider
2. Facebook markedsføring
3. Linkedin markedsføring

ii) Herunder opererer Fullstakk med innsyn i både anonymisert og identifisert data på HasleLinje sine vegne.
iii) Fullstakk håndterer disse data etter lovverket om maks lagringstid, hvilket innebærer en makstid på ikke lenger enn ett år.
iv) Data som samles inn vil aldri bli videreformidlet
v) Data samlet inn på vegne av oss er beskyttet av 2-faktor innlogging i alle systemer, samt strenge avtaler med alle databehandlere i virksomheten